Funciones de Arazai.

Un sistema de gestión y CRM en la nube, hecho para el oficio de la óptica.

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Por área de la óptica

Receta y consultorio

Esfera, cilindro, eje, adición, prisma y base; DIP y distancia monocular.
Medidas de progresivos: altura de montaje, ángulo pantoscópico, envolvimiento y distancia al vértice.
Origen de la receta: oftalmólogo, de la óptica o graduación en uso.
Agenda de consultas, con vista del oftalmólogo y catálogo de médicos con matrícula.

Trabajos y laboratorio

Once estados con transiciones validadas, y etapas del tablero configurables.
Plazos por tipo de trabajo y laboratorio, con avisos de riesgo y atraso.
Usuario de laboratorio que ve sólo sus trabajos, sin clientes ni ventas.
Reparaciones, entrega en otra sucursal y orden de trabajo impresa.

Contactología

Flujos de blandos, RGP y esclerales.
Queratometría K1/K2 y pruebas con curva, diámetro, movimiento, menisco, rotación y toque corneal.
Encargo por ojo, con seña.
Fin estimado de reposición según reemplazo y cajas compradas.

Ventas y cobranzas

Señas, saldos, tarjeta en cuotas y medios de pago por banco.
Orden BPS/ASSE como concepto propio; catálogo de convenios y mutualista por trabajo.
Pesos y dólares, con la cotización guardada en cada venta y en cada pago.
Revisión de borradores antes de confirmar, descuentos con vigencia y tope, promociones 2×1 y devoluciones con motivo.

Inventario y compras

Kardex de entradas, salidas, ajustes, merma y transferencias.
Costo por promedio móvil o FIFO, a elección de la óptica.
Armazones con calibre, puente, patilla y código de barras; lista de cristales por laboratorio.
Órdenes de compra, recepción parcial y hoja de conteo por sucursal.

Post-venta y clientes

Contactos programados según el tipo de trabajo.
Reclamos con severidad, causa raíz y costo; encuestas de satisfacción.
Etiquetas por regla: última compra, receta vigente, saldo, días desde la orden BPS.
Ficha única con historial, menores con responsable y grupo familiar.

Indicadores

Trece tableros: resumen, ventas, rentabilidad, trabajos, cobranzas, clientes, inventario, devoluciones, laboratorios, compras, reclamos, calidad de datos y reportes. El reporte de desempeño por vendedor se exporta a Excel y PDF.

WhatsApp con el número de cada óptica

Arazai usa la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta y actúa como proveedor de tecnología. La integración está construida y espera la habilitación de Meta.

Número propioCada óptica vincula su cuenta con el registro integrado de Meta (Embedded Signup). El número y la cuenta siguen siendo suyos.
Plantillas aprobadasTrabajo listo para retirar, control visual, turno y recompra de lentes de contacto, con plantillas que Meta revisa.
Sólo sus clientesCada óptica escribe a sus propios clientes, y antes de cada envío se comprueban las bajas. Paga su consumo directamente a Meta.

Alcance actual.

DisponibleRecetas, ventas, trabajos, contactología, inventario, compras, indicadores y monitor de actividad.
Se activa por ópticaMostrador, tablero de presupuestos, tareas, automatizaciones, API y webhooks. Se activan junto con nuestro equipo.
En caminoWhatsApp oficial, a la espera de la habilitación de Meta.
No incluido hoyEmisión de CFE (se registra serie y número), liquidación de convenios, pedido electrónico al laboratorio, arqueo de caja y comisiones.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software para ópticas?

Es un sistema de gestión pensado para el oficio de la óptica. A diferencia de un CRM o un punto de venta general, maneja recetas y graduaciones, armazones y cristales, trabajos con laboratorio, adaptación de lentes de contacto y seguimiento de cada cliente.

¿Se puede usar en varias sucursales?

Sí. Arazai trabaja con varias sucursales por óptica, incluidas transferencias de stock y entrega en otro local. Cada usuario opera en la suya, y administración ve todas.

¿Funciona en celular y tablet?

Sí. Es una aplicación web que se adapta a computadora, tablet y celular, sin instalar nada. Requiere conexión a internet.

Una demostración con sus propios casos.

Coordinamos una reunión con la dirección y el equipo de la óptica.

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